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Foresight in sight

電力小売 クラウドソリューション Enability®シリーズ

小売電気事業者向けデータ分析ソリューション Enability Analytics

小売電気事業者向けデータ分析ソリューション(Enability Analytics)は、小売電気事業者が保有するデータから顧客特性を導出し、付加価値サービスの提供を支援するソリューションです。
電力小売全面自由化を受けて小売電気事業者間の顧客獲得競争は激化し、小売電気事業者は戦略的な施策立案や迅速な意思決定が求められます。
今後、顧客獲得競争が激化することが予想される一般家庭需要家の電力消費情報、ニーズなどから傾向や相関関係を導出し、効果的な施策実行やマーケティングPDCAの実行をEnability Analyticsで支援します。
一般家庭需要家:ニーズ→エネルギーDMP(データ分析:見える化、マイニング、シミュレーション)→活用(施策実行:メニュー開発、キャンペーン、アライアンス)→サービス向上(チャネル:WEBサイト、コールセンター、メール)→Enability Analyticsが電力小売事業者の施策立案・意思決定を支援します!
※DMP:Data Management Platform

機能概要

Enability Analytics の機能概要は以下になります。
  • 複数のソースからデータを取り込み関連付けるデータ統合機能
    顧客情報、商品情報、購買情報など自社で管理するデータの他に、地図、気象、SNS、広告配信、オーディエンス属性、オープンデータなど外部のデータを取り込み関連付ける。非構造データとの関連付けも個別対応により可能です。
  • 統計処理とその可視化を行う基本機能
    単純集計、クロス集計、相関分析、回帰分析、因子分析、主成分分析、クラスター分析などの統計処理を行い、それを多様なグラフにより可視化する機能になります。
  • 電力業界のスタンダードな分析が可能なビルトインシナリオ
    電力業界の分析でベースとなる契約統計、電気料金統計、優良顧客分析、離脱顧客分析などのベースモジュールに加え、オプションでキャンペーン効果分析、離脱シミュレーション、収支シミュレーション などの分析モジュールを個別対応にて提供します。
  • 独自シナリオによる分析/シミュレーション機能
    一連の分析/シミュレーションに用いるデータソース・手順・パラメータ等を記録・設定し、同様の分析を簡単に繰り返すことも可能です。
    料金メニュー多様化、優良顧客に対する離脱防止、ガス機器販売推奨、オール電化推奨などの業務シナリオに応じた見える化、分析、シミュレーション機能を提供可能です。
  • マイニング、機械学習/AIモジュール
    データの使用傾向や顧客属性から特性や相関関係、傾向を導出するデータ・マイニング、機械学習/AIを用いた推測、予測も個別対応により可能です。

提供サービス

Enability Analyticsは、データを活用するソリューション、サービスとして以下の3つを提供します。

見える化ソリューション

特長

  1. 小売電気事業者向け分析アプリケーション
    • 「電力消費情報を中心とした分析機能」を有し、小売電気事業者は電力消費情報を軸とした分析を見える化し迅速に導入することが可能です。
    • 「顧客を中心とした情報管理」をコンセプトとし、ガスなどの他商材や他サービスと掛け合わせた分析も容易に取り込むことが可能です。
  2. 効率的な分析業務を支援するビジュアルと操作性
    • 連想技術による表現力や直感的な操作性で定評のあるBIツールであるQlikViewをベースとし、Excelファイルなどで出力が可能となり効果的な分析業務を支援します。

機能構成

Enability Analyticsでは、必須となる機能を「ベースモジュール」として提供し、その他の機能については「オプションモジュール」として個別対応にて提供します。
ベースモジュール:契約統計、使用料統計、電気料金統計、優良顧客分析、離脱顧客分析、オプションモジュール:コスト分析、加入分析、キャンペーン効果分析、電気料金シミュレーション、離脱シミュレーション、収支シミュレーション、加入シミュレーション

画面イメージ

Enability Analytics 契約統計(契約件数集計)画面イメージ
契約統計(契約件数集計)

分析サービス

サービス概要

分析サービスは、電力小売事業者様の業務課題を確認させていただいた上で、保有されているデータを元に弊社データサイエンティストが分析作業を行い、目的達成に向けた傾向の導出、対応策の検討/実行を支援させていただきます。
  • 課題確認
    電力小売業務に対して課題を持つお客さまに対し、業務課題とデータ蓄積状況を確認させていただいた上で、課題解決に向けたデータ分析検討について支援させていただきます。
  • 評価/トライアル
    お客さま所有データを用いて、特定目的を達成する為のデータ分析をトライアル的に行い、傾向の導出、分析効果の検証を行います。
  • 導入/運用
    評価/トライアルにより検証した分析モデルの業務適用(AI技術適用)、またはお客さまに代わりデータ分析業務(定期的なお客さまデータの受領、レポート作成など)を行います。

特長

  1. 日本ユニシスの知見・ノウハウを体系化
    様々な業種で培ったデータ活用における豊富な経験/ノウハウを体系化し、電力小売業務の知見を組み合わせて最適なサービスを提供します。
  2. お客さまの取り組み段階に応じたサービスメニュー
    お客さまのデータ活用に向けた状況、取り組み状況に応じたサービスを提供します。
  3. 定額でのサービス提供
    お客さまごとにカスタマイズしたサービス提供に加え、支援内容を定型化・標準化した定額サービスも一部サービスで利用可能です。

提供分析メニュー

  分析メニュー   概要
 1  新規顧客獲得分析  顧客獲得実績から新規加入顧客の特性や傾向を把握し、見込顧客に対するターゲティング、最適な獲得方法などを導出します。
 2  離脱分析  離脱顧客の特性や外部要因との因果関係などを導出し、離脱防止に向けたサービス提供の検討、営業ポイントの導出などを支援します。
 3  優良顧客分析  お客さまの事業環境に応じて優良の定義(契約規模、使用量、夜間率、負荷率、契約期間など)を行い、顧客属性や契約メニューなどとの因果関係を導出します。
 4  料金メニュー分析  30分値をクラスタリングすることにより顧客セグメント単位のロードカーブ特性を把握し、需要家、事業者双方にとって最適な料金メニューの導出を支援します。
 5  付加価値サービス分析  顧客属性と30分使用量から、エネルギー機器の導入、省エネサービスなどの付加価値サービスの提供可能性調査、導入に向けた検討を支援します。
 6  プロモーション分析  チャネル別プロモーション成約率と顧客属性の因果関係や販促費用対効果を導出し、販売チャネルの見直しやキャンペーン効率化を支援します。
 

収益シミュレーションソリューション

機能概要

収益シミュレーションの機能概要イメージは以下の通りとなります。シミュレーションの重視項目や実行頻度に応じてインプットデータ量、最適化技術の適用について調整します。
収益シミュレーション機能概要

電力小売入札シミュレーション

高圧の大型入札案件では、営業戦略に応じて想定利益率、受注率を考慮した上で入札単価の決定が必要と認識しています。
入札件数増加により蓄積された入札実績と自社調達単価などを掛け合わせることにより、入札案件の指値の予測(単価毎の受注率の算出など)が可能です。
電力小売入札シミュレーション イメージ

*Enability、 PromoConcierは、日本ユニシス株式会社の登録商標です。

*QlikViewは、QlikTech Qlik Technologies Inc.の登録商標です。

*その他記載の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。